3月，格力电器股份有限公司董事长董明珠接受媒体采访时说：“2月份格力电器的销量几乎是0，损失接近200亿。”
不过，铁娘子不会认输，她认为：“自然灾害导致今年欠收，欠收就勒紧裤腰带共渡难关，有什么了不起的?疫情发生，经济下滑是明摆着的，这就说我们不行了吗?台风来时顶着台风上是死路一条。台风来自然要回避，过了再站起来。”
主动出击，填补业务空白
疫情爆发后，格力第一时间全国联动，驰援抗疫一线。截至目前，格力向武汉及各地捐赠物资价值超过3212万元，其中捐赠杀病毒空气净化器和空调合计2525台套。
火神山、雷神山医院开工建设后，格力派出200多名安装工师傅志愿报名组建空调抢装“先锋队”，高质且快速地完成了两山医院的安装任务，并在此后为方舱医院抢装分体式空调。
2月11日，格力集结了一支19人的焊工“突击队”，再度驰援雷神山，完成南区15个分区、上千个焊点的焊装工作。这支队伍被负责现场统筹的领导称赞：“能打硬仗”。
当意识到口罩的巨大空缺后，2月，格力成立子公司——珠海格健医疗科技有限公司。生产口罩首先要有口罩机，这是公司成立之初的目标。值得一提的困难是格力虽然有装备研发经验，但从来没有生产过口罩机，没有人知道怎么做。在格力的研发过程中，团队报废了很多材料，员工心疼成本，董明珠也心疼，但她更明白：“要敢于伸出援手、敢于吃亏。”
在口罩机成功发布的同时，格力开始自己生产口罩，如何实现大规模量产是新的问题，但格力从不因难停下脚步，董明珠表示：“我想到的第一件事就是怎么面对，而不是被动地等、要、靠，疫情之下每个人都难，重要的是解决困难，主动出击。格力会不断努力，不断满足市场需求，希望能为每个人提供他们真正需要的优质产品。”
格力必须要做的事：自主研发医疗设备
疫情后，格力的行业版图已经在之前的消费板块、工业装备板块外，新添医疗设备板块。董明珠透露，格力计划投资十亿发展医疗设备板块，未来还会投入更多。“突破核心科技、掌握技术，自主研发医疗设备，不再依靠进口，克服短板，”这是她认为“必须要有人做的事”。
“格力拿十个亿投资医疗设备，即使不成功也要投进去”，董明珠的话并非未战先怯，投资也非盲目冒进，她对格力的研究团队充满信心：“我的信心来自于这些格力优秀的年轻人，有了他们我认为没有什么做不成的，只是时间问题。”
格力正是通过自主研发，从不懂技术，不掌握核心科技到懂技术、掌握核心科技，从出口量大但只能代工贴牌，到成为全球技术领先的空调品牌。格力空调的蜕变之路是中国制造业摆脱“低质低价”标签的必经之路。董明珠表示：“这里面是涵盖了企业的实践，这是中国制造业的使命和责任。让中国制造真正成为一个担当者，走上世界舞台，唯一的凯时kb88官方的解决方案就是自主创新。”
大企业先动起来，启动市场是关键
董明珠对于市场仍持乐观态度：“疫情影响的不只是一个企业，还关乎到我们整个行业，甚至是全国、全球。这两个多月以来，我相信任何一个企业都会受到影响，但我认为这些影响都是短暂的，市场还是在的。”
复工初期，空调行业处于一个尴尬境地。即便空调卖得出去，也无法安装，因为疫情管控，安装师傅不能进入小区。董明珠说这就是空调行业的特点——做不到“独善其身”。在她看来，随着疫情逐渐受控，情况已经逐渐转好。截至3月19日，格力总部已实现90%的复工率。
董明珠认为比起单纯的企业补贴、资金扶持，如何让市场活起来是更重要的事情：“市场一旦活起来，小企业就能活下来，还可以和大企业实现联动。” 格力与不少小企业合作，疫情发生后，董明珠发现很多小企业连零部件都无法提供，补贴不能解决小企业从上游拿货。问题的关键是启动市场。
有了财政支持，企业还需要自觉能动。董明珠倡议：“企业要有雄心面对。疫情带来了很多困难和危机，不少中小企业甚至生存不下去。大企业应该全部先动起来，一个大企业可以带动很多中小企业继续走下去。未来还是很有希望的。”
盈利是认可，让世界更美好才是目的
“有人讲过中国没有企业家，都是商人。这话偏激了。”董明珠认为企业家要有情怀，要无私无畏，不能患得患失。
盈利是企业的永恒话题。董明珠解释，企业一定要盈利，盈利证明了社会对企业的认同，但盈利不是目的。真正的目的是让世界更美好。
“吃亏精神”是董明珠经常挂在嘴边的。她也认为这是克服疫情的办法：“我们必须要有一种忘我舍我的精神，关爱社会、关爱别人才能干成大事。”
格力2019年年报显示，全年收入2005亿，同比增长0.24%，净利润246亿，同比下跌5.84%。不算亮眼的成绩，但困难时时都有，格力和董明珠早已做好准备。如她所说：“唯一的出路就是想凯时kb88官方的解决方案，而不是退缩。同心协力，没有解决不了的问题。要敢于面对黑暗，敢于期待光明，疫情之后依然是春天。”